التسليم والإرجاع

تقديم طلب

يمكنك تقديم طلب في ShanandToad عبر 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. نرحب بالطلبات عبر الهاتف من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً. بمجرد تقديم الطلب ، سيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العميل.

تتبع طلب

في أي وقت بعد تقديم الطلب ، يمكنك التحقق من الحالة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بخدمة العملاء. سنبذل قصارى جهدنا للتعامل مع طلبك في الوقت المناسب. ستتم معالجة جميع الطلبات على الفور وسيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني في غضون 24-36 ساعة. يجب مراعاة أوقات الشحن في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

إذا كان أي من العناصر في الطلب المتأخر أو لم يكن متاحًا للتسليم الفوري ، فسيتم إخطار العميل عن طريق البريد الإلكتروني ويمكن للعميل أن يقرر ما إذا كان سينتظر العنصر ، أو إلغاء الطلب ، أو الحصول على رصيد مقابل شراء عنصر آخر.

الشحن

توصيل Shan و Toad لكل احتياجاتك! يمكنك توصيل طلبك إلى منزلك أو تسليم هدية إلى صديق. إذا كان الطلب هدية ، يرجى الإشارة إليه في وقت الخروج وسنقوم بتغليف العنصر الخاص بك كهدية. يمكن أيضًا كتابة رسالة شخصية ، والتي ستتم طباعتها على بطاقة وإضافتها إلى الهدية. يتم تقديم كل طلب ShanandToad في ورقنا وملصقاتنا الساحرة!

تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة الجغرافية للتسليم.
الطلبات السريعة ذات القيمة العالية أو الحجم الكبير تخضع لرسوم شحن إضافية ، حسب الوزن والحجم.

الطلبات الدولية:
14 دولارًا. 95 سعر ثابت الشحن القياسي (7-10 أيام عمل) عبر Fedex

39 دولارًا. 95 سعر ثابت الشحن السريع (2-5 أيام عمل) عبر Fedex.

سعر الشحن القياسي غير متاح في بلدان محددة. تخضع بعض الدول لرسوم شحن أعلى. سيتم تقديم هذه الخيارات عند الخروج.

ستختلف الرسوم حسب الوجهة ووقت التسليم المفضل.

يرجى ملاحظة أن عمليات التسليم في الخارج تخضع لرسوم وضرائب الاستيراد المحلية ، والتي تقع على عاتق المستلم.

قد تتأثر عمليات التسليم في الخارج بالتأخيرات الجمركية والضرائب. نحن في خدمتك لتصحيح الوضع حيثما كان ذلك ممكنًا.

نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار تحدث أثناء الشحن والتسليم. الطلبات المفقودة هي على حساب العميل.

سياسة الإرجاع

شان وعلجوم لإرضاء! ومع ذلك ، إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، يمكنك إرجاع العنصر / العناصر الخاصة بك مقابل رصيد متجر ، ويجب أن تتم الموافقة على جميع المرتجعات عبر البريد الإلكتروني: info @ shanandtoad. كوم .

يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة تمامًا ، مع إرفاق العلامات الأصلية. بعد استلام رقم الإرجاع ، يمكنك شحن العناصر إلينا.

يجب إرسال جميع المرتجعات إلى أعمالنا في الهند وتكاليف الشحن نيابة عنك.

يجب إعادة الإرجاع في غضون 14 يومًا من الاستلام. نحن لسنا مسؤولين عن أي مرتجعات مفقودة أو تالفة أثناء التسليم.

إذا حددنا نمط إرجاع غير معقول ، فيجوز لنا تقييد أو رفض المعاملات المستقبلية والعائدات من هؤلاء العملاء في shanandtoad. كوم

ملابس السباحة هي البيع النهائي فقط.

جميع عناصر التخفيضات هي بيع نهائي. العناصر التي تم بيعها بسعر مخفض غير مؤهلة للاستبدال أو الائتمان.

السياسات عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

إذا احتجت إلى مساعدة في أي وقت ، فيمكن الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني على info @ shanandtoad. كوم

إذا كنت تريد إرجاع منتج أو استبداله ، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك واختيار "طلب عودة" ، أو انقر فوق هنا

اختر المنتج ، اختر سبب الإرجاع وانقر على تأكيد.

بمجرد استلامنا لطلب الإرجاع الخاص بك ، سنقوم بالتحقق من صحته ، وسيتم إرسال قسيمة إرجاع إليك عبر FedEx. رسوم الإرجاع Shan و Toad ، وسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من رصيد متجرك.